PC26

본문 들어가기에 앞서

필자는 급한마음에 후기같은거 제대로 안보고 샀는데 다른분들은 꼭 후기 꼼꼼히 찾아보시고

어떤 문제점들이 있는지 파악하시길 바라겠습니다. 좋은 후기도 많지만 안좋은 후기도 계속 보이는거 보면

서비스 상태나 사후대처가 복불복인건 확실한 것 같네요.

이 업체 말고 다른 업체도 비슷한 문제가 많을거라 생각이 되어서 이 글이 도움이 좀 되었으면 좋겠습니다.

3월 8일 - 결제완료

3월 12일 (19시) - 배송완료

3월 13일 (22시 경) - 주변장비 연결 후 부팅 확인 - 부팅이 되지 않는 문제 발생

파워 선 불량 문제, 전압 문제 등등 여러 가능성을 염두해두고 선을 바꿔 껴보기도 하고 방을 옮겨서 부팅 시도해보았으나 여전히 부팅이 되지 않음

- 월드컴퓨터 업체 전화해봤는데 상담시간이 아니라 해서 어쩔 수 없이 다음날로 미루게 됨

3월 14일 - 월드컴퓨터로 13시20분경에 전화해봤는데 14시까지 점심시간이라해서 14시경에 다시 전화해봄. 

총 7통의 전화를 했지만 단 한통도 전화를 받지 않음.

본인들 업체에서 구매한 제품이 작동이 안되는 문제가 있어서 

소비자가 문의를 해야하는 상황에 전화 자체를 안받는건 무슨 경우인건지.. 

결국 전화 안받아서 포기하고 여기다 문의 넣어도 괜찮은건가? 싶은 마음으로 다나와 고객센터로 전화해봄.

다나와 상담원분께 상황설명 드리니까 담당기사님께 상황 전달해드리겠다고 말하고 통화가 끝남.

1~2시간 후에 담당 기사님께 연락이 왔음 - 구매한 부품들 준비해서 방문수리 예정인데 최대 3일정도 걸릴 것 같다함.

3월 17일 - 담당기사님 방문.

부팅이 되지 않는 것을 확인 후, 배송중에 상품이 흔들려 부품에 문제가 생겨서 부팅이 안될 수 있다하시며

부품들을 하나씩 다 갈아껴보시겠다고 말씀하셨음.

3-40분정도 수리가 걸렸는데 결론은 부팅문제가 해결이 안됐음.

담당기사님도 지금 여기서 원인파악이 어렵다 하시며 본체를 들고 센터로 가셨음.

3월 18일 - 담당기사님 재방문

센터에서 문제확인을 해보니, CPU, 메인보드 2개가 동시에 이격현상이 발생해서 부팅이 안됐던거라고 말씀하심.

원인은 불량품 조립 or 배송문제라고 하셨는데 전자는 배송전 부팅확인때 발견될 문제이니

후자일 가능성이 높다고 말씀하셨음

이격된 부품들 전부 교체 후 부팅해보니 문제없이 돌아감.

담당기사님 가시고 나서 본격적으로 주변장비 연결하는 와중에 케이스 쿨링팬 4개가 모두 안돌아가는것을 확인.

팬을 따로 키는 버튼이 있는건가 싶어서 1시간정도 헤메다가 결국 해결을 못했음

설마? 싶어서 케이스 우측 유리판 열고 뚜껑까보니까 케이스 쿨링팬 선 연결이 전혀 안되어있었음ㅋㅋ

배송중에 선이 빠질정도로 헐렁한 단자였으면 이해하겠으나, 누가 고의적으로 힘주고 잡아당기지 않는 이상 

전혀 빠질일이 없는 단자임ㅋㅋ 그냥 이 업체에서 선 정리를 할때 쿨링팬 선 연결을 전혀 안한게 맞는듯 함.

결국 본인이 직접 단자 연결함

담당기사님은 문제 해결된거 업체에 얘기해놓겠다 말씀하셨는데, 업체에서는 3일동안 아무런 연락이 없음.

선택옵션에서 프리미엄 조립으로 선택했고, 저가의 상품이 아닌 만큼 본인들이 철저한 검수 후

배송을 해야하는게 맞는 것 같은데 이 업체는 그런부분이 굉장히 미흡한듯 함.

부품 연결 후 부팅확인은 당연히 했을거라 믿어서 배송중 부품 이격문제가 원인은 맞는듯 하나

팬이 4개씩이나 안돌아가는데 그거 하나 확인을 안했음 - 검수를 대충대충 한다는 의미

문제 해결에 일주일이 넘는 시간이 걸렸습니다.

후기같은거 제대로 안찾아보고 산 본인 잘못이 맞으니 어쩔 수 없죠.

다른 곳에서 샀으면 더 좋았을 걸 하고 계속 후회중입니다.