PC26

구매 후 현재까지 총 한 달이 지났는데, 컴퓨터를 제대로 사용하지 못하고 있습니다.

처음 일주일 동안은 유튜브만 보는데도 갑자기 꺼졌고, 게임을 실행하면 3분도 안 돼 전원이 꺼졌습니다. 결국 AS를 신청했고, 그때쯤에는 아예 모니터 화면조차 들어오지 않는 상태였습니다.

AS 기사님은 AMD CPU의 고질적인 문제라며 CPU를 교체해 주겠다고 했습니다. 그런데 아무리 기다려도 연락이 없어 제가 직접 전화해 보니 주문이 누락됐다고 하더군요. 다시 주문해야 한다며 또 기다려야 했습니다.

오랜 기다림 끝에 CPU를 교체했지만 증상은 그대로였고, 이번에는 낮은 등급의 그래픽카드를 장착해 테스트했습니다. 그래도 해결되지 않아 결국 본체를 회수해서 수리하겠다고 했습니다.

구매부터 현재까지 총 한 달 동안 컴퓨터를 제대로 써보지도 못한 채 계속 기다리고 있습니다. 원인도 정확히 파악하지 못한 상태에서 부품만 하나씩 바꿔보고 있고, 중간에는 주문 누락까지 있었습니다.

새 제품을 구매했는데 정상적으로 사용한 시간보다 문제를 겪고 AS를 기다린 시간이 더 깁니다. 아직도 제대로 된 해결이나 명확한 일정 안내가 없어 정말 답답하고 화가 납니다.