주문번호 7586304 반품 관련
주문번호: 7586304
마켓: 샵다나와 역경매
주문처 : 마이피씨샵
샵다나와를 통해 몇 차례 만족스러운 PC 구입을 진행하고 있습니다.
최근 8월 20일 역경매를 통해 새로운 PC를 주문했고, 22일 조립 PC가 직장으로 배송되었습니다.
외부출장중이었기에 8월 28일에야 박스를 개봉했는데, 내부 PC 포장상태가 미흡하더니 메인보드 불량 의심되는 증상(그래픽 카드 인식오류)이 발생되었습니다. 바로 유선연락과 판매점 문의내용 작성을 통해 증상을 설명하고 반품접수(불량부품 확인 및 교환)를 요청했습니다. 이틀이 지나도록 PC 수거가 안되길래 두번째 유선요청을 했고, 31일 주말에서야 PC 수거한다는 택배사 문자를 받았습니다.
PC를 급하게 사용해야 하니 빠른 처리와 문제에 대한 상세한 안내를 당부드렸습니다.
이번 주 초 PC는 수거되었을 것으로 생각되는데, 최초 교체요청한지도 벌써 일주일이 지났고 연락만 기다리는 상황이 되다보니 실망이 매우 크네요.
PC에 어떤 문제가 있었는지, 언제까지 기다려야만 하는지 답변주세요. 환불도 고민하고 있습니다.
| 분류 | 상품명 |
|---|---|
| CPU | AMD 라이젠9-5세대 7950X (라파엘) (멀티팩(정품)) |
| 쿨러/튜닝 | PCCOOLER G6 (블랙) |
| 메인보드 | MSI MAG B650 토마호크 WIFI |
| 메모리 | 마이크론 Crucial DDR5-5600 CL46 PRO 패키지 대원씨티에스 (32GB(16Gx2)) |
| 그래픽카드 | ASRock 라데온 RX 6600 CHALLENGER D D6 8GB 대원씨티에스 |
| SSD | 삼성전자 980 PRO M.2 NVMe (1TB) |
| 케이스 | DAVEN D6 MESH 강화유리 (블랙) |
| 파워 | 잘만 GigaMax III 850W 80PLUS브론즈 모듈러 ATX3.1 |
| 총 견적 합계 | 1,867,000원 |
