제품구매후 드라이버확인 필수
구매후 블루투스가 잡히지 않아 AS 문의를 하였습니다
전화온 기사님이 BT되는 기종인지 아닌지 판단을 못하여 저보고 확인해보라고 하는 상황 발생과
제조스펙에 BT5.3이 써있는 스펙 사진을 찍어서 보내도 블루투스가 되는지 확인을 못하여 제조사에게 확인해보라고 하는 상황이 발생하였습니다.
결국 제조사 문의 후 블루투스 가능 제품임을 확인하여 기사님에게 전달하고 혹시나 하여 제조사 사이트에서 BT드라이버를 다운 받아 설치하니 제대로 작동하여 해결하였습니다
제품 최초 설치시 드라이버 설치를 제대로 하지못하였고 AS문의시 기사님이 제품 스펙도 확인을 제대로 못하여서 고객에게 확인하라고 하는 상황이 복합적으로 발생하여 추후 하드웨어 불량 또는 컴퓨터 재구매시 조립이 제대로 될지 걱정이 되는 구매였습니다
추가로 기사님에게 보낸 메인보드 스펙 사진입니다